Un percorso strategico per trasformare la comunicazione pubblica da mero adempimento burocratico a imperativo etico e costituzionale. Il corso insegna a gestire la reputazione istituzionale navigando tra neuroscienze, algoritmi e il dovere di trasparenza verso il cittadino.

In un ecosistema digitale dominato da algoritmi e polarizzazione, il silenzio delle istituzioni non è mai neutro: è un vuoto informativo che viene prontamente colmato da fake news e narrazioni distorte. Questo corso affronta la sfida cruciale di colmare il divario tra Pubblica Amministrazione e collettività, partendo dal presupposto che comunicare bene non è un'opzione, ma un dovere etico sancito dall'Articolo 3 della Costituzione per rimuovere gli ostacoli allo sviluppo della persona.
Il percorso formativo integra le più recenti scoperte delle neuroscienze e dell’economia comportamentale (citando premi Nobel come Kahneman e Kandel) per spiegare come si costruisce la fiducia nel cervello del cittadino. Attraverso l'analisi dei bias cognitivi, della gestione delle crisi e dello storytelling etico, il corso fornisce gli strumenti per passare da una comunicazione "di rinforzo" a una comunicazione di valore, capace di generare una reputazione solida, coerente e resistente alle turbolenze del mondo digitale.